¿Cómo realizar una búsqueda?

Utiliza nuestros selectores para realizar tu búsqueda: puedes seleccionar el género, la marca e, incluso el estilo del calzado que buscas. Una vez hecha la selección, puedes afinar tu búsqueda por Color y Talla. ¡Nuestra selección múltiple te permitirá tener todas tus marcas favoritas en la misma página!

¿Cómo seleccionar un producto?

Una vez realizada la búsqueda te mostraremos los artículos que corresponden a tu selección.

Podrás controlar el precio desde el que el artículo está disponible, directamente desde la página de los resultados de la búsqueda, además podrás visualizar las fotos de las variantes alternativas simplemente pulsando sobre la foto del artículo.

La Ficha de producto te proporcionará información sobre el nombre, la referencia y el precio del producto, así como las tallas y los colores disponibles. También tendrás acceso a especificaciones sobre su composición y atributos.

Selecciona los artículos que deseas comprar haciendo click en "Añadir a Mi bolsa shopping".

Recuerda que añadir un artículo a la cesta no significa reservarlo y que puedes comprar un máximo de tres productos iguales por talla y color: ¡aprovecha!

¿Cómo realizar la compra?

Puedes comprar un máximo de 10 artículos por pedido. Una vez terminada la compra, deberás introducir tus datos de envío y de pago y luego verificar todos los datos del pedido en la página de Confirmación de los Datos. Si no estabas registrado anteriormente, deberás registrarte para poder tramitar tu pedido con éxito.

Una vez finalizado el pedido, recibirás un e-mail de confirmación que contendrá un Número de Pedido.

Nuestro almacén preparará tu pedido y, en cuanto salga, recibirás un e-mail con el Número de Seguimiento de UPS.

¿Con qué empresa se realiza el envío de compra?

Yuppis.es trabaja con la compañia de transportes UPS. http://www.ups.es

¿Cuáles son las zonas de envío?

Sólo enviamos pedidos a la Península y Baleares. Si deseas hacer un pedido en nuestra página web desde el extranjero, deberás indicarnos obligatoriamente una dirección de entrega en España.

Actualmente, estamos trabajando en ampliar nuestro servicio a Canarias, Ceuta y Melilla lo antes posible.

¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

Los gastos de envío dependen del importe total de tu compra:

• Compras o devolución de productos defectuosos: gastos envío gratuitos
• Devolución de productos no defectuosos o incorrectos: 6€.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega habitual es de 3-4 días laborables contados desde la fecha del pedido. No obstante, el plazo máximo fijado para las entregas es de 30 días, establecido por defecto en la Ley.

Normativa de Cambios y devoluciones

Yuppis.es ha ideado un procedimiento de devolución simple, para que tu experiencia de compra siga siendo agradable incluso si tu compra no te satisface plenamente.

Puedes devolver cualquier producto que hayas comprado en yuppis.es dentro de 7 días laborables desde la fecha de entrega. Aquí te explicamos cómo:

• Debes asegurarte de que los artículos estén en las mismas condiciones en que los has recibido, con todas las etiquetas.
• Rellena el formulario de devoluciones que encontrarás en nuestra página web y del cual te detallamos el procedimiento más abajo.
• Prepara el paquete y pega la etiqueta pre-impresa de UPS en la caja/bolsa original (o en una caja/bolsa con las mismas características de resistencia).
• Acuerda la recogida del paquete en la dirección que prefieras dentro de 7 días laborables desde la fecha de entrega. Debes ponerte en contacto con UPS, telefónicamente u online, para acordar la fecha y la dirección de recogida.

PROCEDIMIENTO A SEGUIR PARA RELLENAR EL FORMULARIO EN LA PÁGINA WEB:

• Accede con tus claves a tu área de cliente.
• En tu historial de pedidos, elige aquel pedido en el que se encuentran los productos que deseas devolver y pulsa el símbolo de “+”. (Recuerda que tienes sólo siete días para devolver tu pedido desde la fecha de recepción, por lo que no se admitirán devoluciones de pedidos posteriores a una semana de su entrega).
• Elige el producto o productos y el número de pares a devolver.
• Comprueba tu elección e indica el motivo de la devolución.
• Pulsa el botón “Continuar” para completar y enviar tu solicitud.

Una vez que hayamos recibido tu devolución y haya sido gestionada tu solicitud te enviaremos un e-mail de confirmación (duración aproximada de este proceso 3-4 días laborables).

Te recordamos que podremos reembolsar sólo los productos devueltos correctamente. Si tu devolución no satisface las condiciones descritas, yuppis.es no podrá efectuar el reembolso y podrás solicitar la devolución de tu paquete asumiendo, en dicho caso, los nuevos gastos de envío desde los almacenes.

Además, te recordamos que:

• De momento no podemos ofrecerte un cambio de producto.
• Los gastos de la devolución corren a cargo del usuario, excepto en caso de productos defectuosos o incorrectos.
• Si has perdido la etiqueta de devolución, puedes escribirnos a pedidos@yuppis.es para solicitar que te enviemos una nueva.
• Los gastos de envío con UPS ascienden a 6 euros que descontaremos al abonarte el pedido devuelto.

¿El pago por Internet es seguro?

Yuppis.es te ofrece además una compra segura, utilizando los más altos estándares de seguridad para proteger tus datos personales y la información de la tarjeta de crédito de acceso no autorizado.

Transacciones seguras: Te garantizamos la máxima seguridad en cada compra. Los datos de pago quedan protegidos gracias a la utilización de uno de los sistemas tecnológicos y de codificación más avanzados (SSL).

Protección de datos: Yuppis.es asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente previstas en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

¿Cómo contactar con nosotros?

Rellena un sencillo formulario pulsando aquí y responderemos todas tus dudas y cuestiones de la forma más rápida posible.